Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

AMBRA Restaurant & Bar („AMBRA", „noi") operează restaurantul din Strada Fierarilor 9, Cluj-Napoca, și site-ul www.ambra-restaurant.ro. Pentru orice întrebare legată de datele tale, ne poți scrie la rezervari@ambra-restaurant.ro.

2. Ce date prelucrăm

Site-ul nostru nu conține formulare și nu colectează date prin câmpuri de completat. Prelucrăm date personale doar atunci când ne contactezi direct:

• La rezervări prin telefon sau WhatsApp: nume, număr de telefon, data și ora rezervării, numărul de persoane și eventuale preferințe pe care ni le comunici (de exemplu alergii).
• La cereri de evenimente prin email sau WhatsApp: datele de contact și detaliile evenimentului.

3. De ce le prelucrăm

Folosim aceste date exclusiv pentru a gestiona rezervarea sau cererea ta — adică pentru executarea unui contract în sensul art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR. Nu trimitem comunicări comerciale nesolicitate și nu vindem datele tale nimănui.

4. Cât timp le păstrăm

Datele de rezervare se șterg în cel mult 30 de zile de la data rezervării. Conversațiile de WhatsApp și emailurile se arhivează cel mult 12 luni, pentru a putea răspunde eventualelor solicitări ulterioare.

5. Cui le transmitem

Nu transmitem datele tale către terți, cu excepția furnizorilor tehnici strict necesari (serviciul de telefonie, WhatsApp — operat de Meta Platforms, furnizorul de email). Harta încorporată în site este furnizată de Google Maps, care poate seta propriile cookie-uri conform politicii proprii.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro). Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la adresa de email de mai sus — răspundem în cel mult 30 de zile.

7. Securitate

Accesul la datele de rezervare este limitat la echipa de sală și management, pe dispozitive protejate. Nu stocăm date de plată: plățile se fac exclusiv la restaurant.